תנאי התקשרות כלליים

גירסה 6.0 – 03/2026

משתמש נכבד, בטרם תוכל ליהנות משירותינו, עליך לקרוא בעיון את התקנון ותנאי השימוש (להלן: "התקנון" ו/או "התנאים") ולחתום כי קראת, הבנת והנך מסכים הסכמה מוחלטת וגמורה לתקנון ולתנאים – ללא כל סייג ו/או תנאי ו/או טענה מצדך.

הסכמתך לתקנון ולתנאים מהווה תנאי בסיסי ויסודי למתן השירותים הניתנים ע"י אתר זה, והמפורטים בסעיף ב' , וכן ליתר השירותים הנלווים (להלן: "השירותים") אותם אתה מעוניין לקבל מאתנו בהתאם להזמנתך (להלן: "הזמנת השירות").

חתימתך הדיגיטלית על התקנון והתנאים תהווה הסכמה חד-משמעית לתקנון, לתנאים הקבועים בו ולכך כי יעשה על ידך שימוש בשירותים בכפוף להוראות החוק.

ללא חתימתך על התקנון והתנאים, לא ייכרת הסכם מחייב בינך ובין בעל האתר וספק השירות, חברת קומפביז בע"מ (להלן: "החברה" ו/או "בעל האתר").

התקנון והתנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לכל המינים.

א. כללי:

1. על מנת ליהנות משירותי החברה עליך לספק לחברה פרטי התקשרות עדכניים ואמיתיים, לרבות כתובת דואר-אלקטרוני עדכנית חיצונית לכתובת האתר וזאת למטרת יצירת קשר עמך אף במקרים של הטלת סנקציות על המשתמש ו/או בכל מקרה אחר.
2. כלל שירותי החברה, בלי יוצא מן הכלל, ניתנים לשימוש As is, על כן, מצהיר המשתמש כי בדק את שירותי החברה עובר למועד חתימתו על הסכם השירות ומצא אותם מתאימים לצרכיו.
3. המשתמש מצהיר כי וויתר על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה מהחברה בעניין התאמת השירותים לצרכיו.
4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניותה לעניין שימוש סביר ו/או מגבלות השימוש באתר, וכן היא שומרת לעצמה את הזכות להודיע על ביטול ההתקשרות עימה בהודעה חד צדדית, מבלי שהדבר ייחשב הפרה ו/או יזכה בהשבה או בפיצוי כלשהוא.
5. אבטחת מידע: החברה שומרת לעצמה את הזכות לאפס סיסמאות ו/או להשבית את השירות לפרקי זמן סבירים על מנת לבצע פעולות אחזקה, תחזוקה, ביקורת שרתים, פעולות אבטחה וכיוצ"ב.  האמור הכרחי לצרכי תחזוקה שוטפת, ואין באמור כדי להוות עילה לפיצוי ו/או שיפוי ו/או החזר כספי מכל סוג.
6. מובהר כי מתן שירותי החברה כפופים לעבודות תחזוקה שוטפות, שמעצם טבען כרוכות בהשבתת השירותים לפרקי זמן סבירים. לפיכך, מצהיר המשתמש על הסכמתו להפסקות זמניות ו/או הפרעות זמניות במתן השירותים כתוצאה מכשלים טכניים למיניהם ו/או לצורך עבודות תחזוקה שוטפות – וכי לא תהיה למשתמש כל טענה ו/או עילה לתבוע החזר כספי ו/או פיצוי מכל סוג בגין האמורים לעיל.
7. החברה מתחייבת לפעול במהירות האפשרית בכדי להתגבר על כל תקלה ו/או הפרעה כמפורט לעיל ולהשיב את השירותים לסדרם בהקדם האפשרי. יובהר בשנית, כי אין בתקלות ובאי הסדרים כאמור, כדי להוות עילה לפיצוי ו/או זיכוי ו/או שיפוי ו/או תביעה מצד המשתמש את החברה.
8. למען הסר ספק, האחריות לאבטחת המידע של המשתמש, גיבוי התכנים, שימור התוכן והמידע בו, מניעת גישה לאתר מבלתי מורשים, אבטחת קוד המחשב ויתר פעולות האבטחה הנדרשות – מוטלות על המשתמש בלבד ועליו לנקוט בכל פעולה בכדי להגן ולאבטח את עמדות הקצה והנתונים בהן, לרבות התייעצות עם מומחה אבטחת רשת וכיוצ"ב. ולא יהיו לו טענות בנדון כנגד החברה.
9. המשתמש נוטל על עצמו את מלוא האחריות לכל נזק, ישיר ו/או עקיף, שיגרם למאן דהו, לרבות לחברה עצמה, כתוצאה ממעשיו או מחדליו בהקשר לשימושו בשירותי החברה ו/או להפרת הוראות תקנון זה.
10. המשתמש מתחייב בזאת לשפות את החברה ו/או מי מטעמה, בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורך-דין, וזאת עקב הפרת תנאי מתנאי התקנון ו/או התנאים ו/או שימוש בשירותי החברה ו/או פרסום תכנים וכיוצ"ב.
11. מובהר כי מסירת פרטים כוזבים מהווה לבדה עילה לנקיטת סנקציות כנגד המשתמש, ללא התראה מוקדמת. יתר על כן, מסירת פרטים כוזבים עלולה לעלות כדי עבירה על החוק. החברה שומרת לעצמה את הזכות לפנות לרשויות המתאימות בכל מקרה של מסירת פרטים כוזבים.
12. החברה רשאית להטיל על המשתמש את מלוא התשלום ו/או ההוצאות ו/או השיפויים ו/או הנזקים אשר יגרמו לה כתוצאה מהפרת המשתמש את הסעיפים לעיל – לרבות הוצאות בגין פעולות טכניות, שעות עבודת מתכנת, עלויות משפטיות שונות ובכללן שכר-טרחת עורך-דין.
13. המשתמש יהא האחראי היחיד והבלעדי לכל נזק שנגרם למאן דהו, לרבות לחברה עצמה, כתוצאה מהפרתו את התקנון ו/או התנאים בכלל, והפרת פרק 'תכנים אסורים' בפרט.
14. ההוראות והתנאים שפורטו לעיל, יחולו במלואם, ללא סייג, על כלל השירותים הנלווים שמספקת החברה, הן בהווה והן בעתיד לפי שיקול דעתה הבלעדי
15. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את היקף השירותים הנלווים, כמו גם את תעריף השירותים הנלווים, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתזדקק להסכמת המשתמש. למעט שירותים שסוכמו בהסכם השירות שנחתם.
16. בכל הפרה של התקנון ו/או התנאים ו/או הוראות הדין, רשאית החברה, על-פי שיקול דעתה הבלעדי, להשהות ו/או להשעות ו/או למחוק חשבון משתמשת ו/או למנוע גישה ו/או לחסום כל משתמש מלעשות שימוש בשירותי החברה, ללא כל התראה מוקדמת ומבלי שיוכל המשתמש לטעון כל טענה, לדרוש פיצוי, שיפוי או החזר (להלן: "הסנקציות").
17. אין בתנאי התקנון כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

ב. השירותים הניתנים ע"י החברה:

ב1. תיקון ו/או התקנה באתר הלקוח:

18. אחריות על התיקון ו/או הפתרון ו/או הפעולות המבוצעות לבקשת הלקוח -הינה עבור העבודה המפורטת בתעודת המשלוח / ההזמנה / חשבונית / חשבון עסקה והינה עבור ציוד הלקוח או תוכנותיו בלבד, לא תינתן אחריות על ציוד נלווה המושפע או משפיע על איכות השירות של המכשיר ו/או התוכנה שתוקנה ו/או החומרה שלא סופקה על ידי חב' קומפביז בע"מ או לחליפין לא תוקנה על ידה.
19. לא תינתן אחריות על התקנה או תיקון מערכת הפעלה או תוכנות שנבדקו ונמצאו תקינות בסיום העבודה.
20. אחריות על ציוד היקפי הינה בכפוף לשימוש נכון וסביר עפ"י תנאי שימוש והוראות שימוש של המוצר. כל שינוי בתצורה, חיבור, או הפעלה של המוצר שלא בכפוף להוראותיו תבטל את האחריות על פי דין.
21. בכל מקרה של התקנה או הסרת רכיב חומרתי או תוכנתי ממחשב או שרת שלא ע"י חב' קומפביז בע"מ תהווה עילה לביטול האחריות על שלמות ותקינות המערכת או הפתרון שיושם.
22. לא תינתן אחריות על מידע אשר מאוחסן בכוננים הקשיחים של מחשב, שרת או התקנים חיצוניים,  על הלקוח לדאוג לגיבוי המידע או לוודא תקינותו טרם הגעת טכנאי,  במידה וללקוח שירותי גיבוי בענן -חלים עליו סעיפי תנאים 10-14.

ב2. תיקון מרוחק:

23. תיקון מרוחק מאפשר ללקוח לקבל שירות תחזוקה ותיקונים למערכת בתשלום שייקבע מראש או באמצעות הסכם שירות מוסדר וזה באמצעות תוכנות שליטה מתקדמות Atera או TeamViewer ו/או Remotely אשר רכיב שליטה מרחוק מותקן במחשב הלקוח או לחליפין יבוצע חיבור מזדמן בעזרת הלקוח.
24. חב' קומפביז בע"מ אינה אחראית לאבטחת המוצר וליציבות המערכת בעקבות התקנה ו/או שדרוג רכיב השליטה מרחוק מאחר והוא לא פותח על ידה, אין בזאת משום לפטור את חב' קומפביז בע"מ לעשות ככל שעל ידה לשמור ולאבטח הסיסמאות לשליטה מרחוק, מרכיביו ואופן תצורתו במערכות הלקוח.
25. בהסכמתך לשירות השליטה מרחוק הנך מאפשר לחב' קומפביז בע"מ וצוות התמיכה שלה להתחבר מעת לעת למחשב או לשרת ולבצע תיקונים ותחזוקה שוטפת עפ"י בקשתך או עפ"י דרישות מערכות הלקוח, אין בסעיף זה משום הסרת אחריות על אופן השימוש בשירות ומטרותיו העיקריות שהם תחזוקה שוטפת, תיקונים והתקנות נוספות של רכיבי תוכנה במחשבך בלבד.
26. אין אחריות על רכיבי חומרה שהושפעו לאחר ההתחברות מרחוק, מטרת ההתחברות מרחוק הוא תיקון מידי שנותן מענה לצורך של פתירת תקלה בהקדם ולא נועד לתקן רכיבי חומרה שאותם לעיתים ניתן לתקן רק באתר הלקוח.

ב3. שירות גיבוי מרוחק:

27. שירות גיבוי מרוחק מאפשר ללקוח לקבל שירותי גיבוי לקבצים ולמערכותיו הנמצאים באתר הלקוח וזאת ע"י תהליך אוטומטי מוגדר מראש של העלאת עותק אחרון של קבציו.
28. שירות הגיבוי על גבי ענן הוא בכפוף לתנאי השירות של החברה לאספקת השרתים המרוחקים ובכל מקרה החוזה המחמיר ביותר הוא הקובע בנוגע למדיניות הגיבוי.
29. שירות הגיבוי הינו בערבון מוגבלבנושא איכות הקבצים שנמצאים על גבי השרת המרוחק, זמינותם והימצאותם, ובכל מקרה – אין כל אחריות מצד חב' קומפביז בע"מ בנושא הימצאותם של הקבצים והגיבוי של הקבצים המקומיים.
30. שחזור קבצים וגרסאות קבצים מהשרת תלוי בקובץ המקור שממנו הוא ביצע גיבוי ולכן, לא תינתן אחריות על תקינות הקובץ ו/או הקבצים המשוחזרים גם במידה ואלו נמצאו במערכות הגיבוי.
31. התשלום עבור שירות הגיבוי הוא חודשי, בכל מקרה של אי תשלום רשאית חב' קומפביז בע"מ לבטל את השירות לאלתר ולהסיר כל אחריות לביצוע גיבויים יומיים למערכות הלקוח וכן על המצאות העותק האחרון של קבצי הלקוח.
32. הלקוח אחראי על סריקת דוחות הגיבוי היומיים ומתחייב בזאת להעביר דוחות שנכשלו לחב' קומפביז בע"מ – מעקב אחר הדוחות באחריות הלקוח.

ב4. שירותי דואר אלקטרוני:

33. חב' קומפביז מסכימה ומאפשרת ללקוח להשתמש בשירותי הדואר האלקטרוני שלה באמצעות נותני שירות טכנולוגיים GOOGLE ו- MICROSOFT – כפופה ומכפיפה את לקוחותיה לתנאי השירות המלאים שלהם שניתן למצוא בכתובות:
    GOOELE:                  https://www.google.com/mail/help/terms_of_use.htmlMICTOSOFT 365:    https://www.microsoft.com/en-us/servicesagreement
34. חב' קומפביז בע"מ אינה מתחייבת כי שירותי הדוא"ל יינתנו כסדרם וללא הפרעות ו/או תקלות ו/או יהיו חסינים מפני פריצה לתיבת הדואר האלקטרוני שלך באמצעים שונים. ידוע לך, והנך מסכים לכך, כי ייתכנו מקרים בהם ימחקו חלק או כל דברי דואר המצויים בתיבת הדואר האלקטרוני שלך, לרבות רשימות תפוצה.  משכך, חב' קומפביז בע"מ לא תהא אחראית לכל נזק – ישיר או עקיף – לרבות עוגמת נפש וכיוצא בכך שייגרמו לך ו/או לרכושך ו/או לצדדים שלישיים עקב כך. אנו ממליצים לך  לגבות את תיבת הדואר האלקטרוני שלך באמצעים נוספים – ידניים ואוטומטיים.
35. לשם שמירה על המידע המצוי בתיבת הדואר האלקטרוני שלך, הנך מתחייב כי תשנה את סיסמת הכניסה לתיבת הדואר האלקטרוני שלך, מעת לעת.
36. ידוע לך, והנך מסכים לכך, כי שירות הדואר האלקטרוני שלקומפביז בע"ממיועד לשימושו הפרטי של בעל התיבה בלבד. כמו כן ידוע לך, והנך מסכים לכך, כי השימוש בדואר האלקטרוני של קומפביז בע"מ לצרכים מסחריים ו/או עסקיים הינו באחריותך הבלעדית והמוחלטת ולא תהיה לך כל דרישה ו/או טענה כנגד קומפביז בע"מ בגין שימוש שכזה. מובהר מעבר לכל ספק כי במקרה של בעיה ו/או אי אספקה ו/ או שיבושים בשירות הדואר, לא תהא קומפביז בע"מ אחראית כלפי בעל העסק או כלפי צד לקוחות העסק או כלפי כל גורם אחר בהקשר עם העסק, באשר לשירות, ולא תהא מחויבת בכל פיצוי או שיפוי באשר לנזק או בעיה.
37. ידוע לך, והנך מסכים לכך, כי חל איסור מוחלט על התחזות לכל גורם שהוא במשלוח הודעות דוא"ל, לרבות אך לא רק, אנשים פרטיים, מוסדות עסקיים, רשויות וגופי ממשל.

ב5. שירותי ענן לעסקים – שרתים מרוחקים

38. קומפביז בע"מ תהא אחראית על תקינות השרת מבחינת החומרה, זמינותה ותפקודה כראוי, למעט תקלות העלולות לקרות מעת לעת בשל גורמים שונים לרבות תקלות תקשורת שונות.
39. קומפביז בע"מ לא תהא אחראית לכל עיכוב שמקורו בגורמים שאינם בשליטתה, לרבות תפעול לקוי ע"י איש המחשבים של החברה שאינו מטעם חב' קומפביז בע"מ ו/או משתמשי קצה.
40. בקשה להפסקת השירות ע"י הלקוח , מחייבת הודעה בכתב 60 יום מראש .
41. קומפביז אינה אחראית לתאימות בין עדכוני תוכנה ו/או חומרה של יצרני התוכנה / החומרה לבין אפליקציות הלקוח.
42. החברה אינה אחראית לתקניות patch ("עדכונים") או לנזק שהם עלולים לגרום לשרת.
43. החברה אינה אחראית על כל התערבות של הלקוח בניהול השרת (עדכון תוכנה , (התקנת patch וכד'(.
44. החברה אינה אחראית לתקלות בגיבויים או בקלטות שיחזור או כל מדיית גיבוי אחרת.
45. החברה לא תהיה אחראית על החומר או המידע האגור במערכת ו/או על אובדנו/ם מכל סיבה שהיא. וכן לא תישא בכל אחריות שהיא על נזקים ו/או הפסדים שיגרמו ללקוח בגין נזק למידע או אובדנו.
46. היה ובמסגרת ההתקשרות תמכור החברה ציוד כלשהו ללקוח, בין בדרך של מכר רגיל או מכר באשראי או בעסקת מימון , יישאר הציוד בבעלות החברה עד לפירעון מלא של כל התשלומים בגינו.
47. מובהר בזאת כי כל האחריות הנוגעת לתוכן ו/או לשירותים שמספק הלקוח ו/או מעביר על בסיס הקישור לאינטרנט שמספקת לו החברה, חל על הלקוח בלבד.

ב6. שירותי אבטחת מידע

48. חב' קומפביז מסכימה ומאפשרת ללקוח להשתמש בשירותי אבטחת מידע באמצעות נותני שירות טכנולוגיים ESET ו-SentinelOne כפופה ומכפיפה את לקוחותיה לתנאי השירות המלאים שלהם שניתן למצוא בכתובות:

ESET – https://help.eset.com/eula/?lang=he-IL#s_business

SentinelOne – https://www.sentinelone.com/legal/master-subscription-agreement

49. חב' קומפביז בע"מ הינה מפיץ של פתרונות אבטחה בלבד ולכן אינה אחראית במקרה של מתקפת סייבר, וכל נזק שיגרם, ישיר או עקיף, על ידי מתקפה שכזו.
50. אי לכך, חב' קומפביז בע"מ אחראית על ניהול אבטחת מידע באמצעות תוכנת SentinelOne ונדרשת להתאים את מידת האבטחה לצרכי הלקוח. במידה ולא נעשו מצד הלקוח אי אלו דרישות יקבל הלקוח את הגדרות ברירת המחדל של התוכנה.
51. ללקוח לא יהיו טענות כתוצאה מעדכון מערכות.
52. חב' קומפביז בע"מ רשאית לעדכן את רמת האבטחה מעת לעת לבקשת ו/או לצורכי הלקוח וזאת בתיאום מול הלקוח.

ב7. שירותי תקשורת

53. חב' קומפביז מספקת ללקוחותיה שירותי תקשורת מגוונים הכוללים בתוכם: מרכזיה טלפונית בענן, שירותי סלולר, פתרונות אינטרנט, תמסורת סיב אופטי ועוד. וזאת באמצעות ספק צד ג'.
54. קומפביז אחראית לנהל את השירותים הללו (בהתאם להסכם מול הלקוח).
55. קומפביז אינה אחראית במקרה של בעיות תשתית והשבתות איזוריות שהינן תחת אחריות חברות התקשורת (ספקי צד ג').
56. במקרה של בעיה טכנית או כל בעיה אחרת על הלקוח לפנות לחברת קומפביז לתמיכה ולא ישירות לספק הרשת.

ג. עלות המוצר/השימוש באתר.

57. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תעריפי השירות בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת בהתרעה של לפחות חודש טרם השינוי במחיר, אלא אם צוין מפורשות בהזמנת השירות כי המשתמש ייהנה מהשירות במחיר קבוע לתקופה קצובה.
58. במעמד חתימת הסכם השירות, יספק המשתמש אמצעי תשלום הרשום על שמו ו/או שיש לו הסמכות החוקית לעשות בו שימוש, לצורך חיוב כספי לטובת החברה עבור השירותים.
59. סליקת כרטיסי אשראי תתבצע באמצעות חברה חיצונית (טרנזילה) החברה החיצונית היא האחראית על אבטחת אמצעי התשלום והיא פועלת בכפוף לתקן PCI המחמיר מסוגו. החברה לא שומרת את פרטי אמצעי התשלום על שרתיה ומשכך, האחריות לשמירה על אמצעי התשלום, במישרין ובעקיפין, מוטלת כולה על החברה החיצונית.
60. מובהר כי כל עסקה בין החברה לבין המשתמש הינה עסקה מסוג "עסקה מתמשכת" כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן.

בחתימת המשתמש על תקנון זה, מאשר הוא לחברה לחייב את אמצעי התשלום שסיפק לה באופן מתמשך ומתחדש, חודש בחודשו, עד אשר יבטל המשתמש את העסקה בהתאם לאמור בפרק "ביטול עסקה" ובכפוף לחוק הגנת הצרכן.

61. אי תשלום מצד המשתמש יהוה הפרה מידית ויסודית של התקנון והתנאים שיזכה את החברה בפיצוי מוסכם של 10% מדמי השימוש החודשיים בגין כל יום איחור בתוספת הפרשי ריבית והצמדה כחוק.

כן, ומבלי לפגוע באמור לעיל אי תשלום כאמור, יהווה עילה להפסקה מיידית של השירות לצד היווצרות עילה מידית לנקיטת הליכים משפטיים מצד החברה כנגד המשתמש בגין הפיצוי המוסכם לעיל.

62. המשתמש יישא באחריות הבלעדית לעניין טיב אמצעי התשלום ולחוקיות השימוש בו. שימוש המשתמש באמצעי תשלום שאין לו הסמכות החוקית לעשות בו שימוש מהווה עבירה על החוק. החברה שומרת לעצמה את הזכות לפנות לרשויות המתאימות בכל מקרה כאמור ואף לתבוע את המשתמש בגין כל נזק, ישיר או עקיף, שיגרם לה כתוצאה מכך.
63. החברה רשאית לעכב מתן שירות ו/או קבצים ו/או תכנים ו/או אתרים עד לפירעון התמורה המגיעה לה מן המשתמש, באופן מלא ולרבות כל שיפוי ו/או פיצוי אשר מגיע לחברה מהמשתמש.
64. חתימת המשתמש על תקנון זה דינה כדין חוזה על פי כל דין. משכך, במקרה של אי תשלום – מוסכם על הצדדים כי החברה תוכל לעשות שימוש בתקנון חתום זה בפני כל ערכאה משפטית, לרבות רשות ההוצאה אל הפועל, בכדי לתבוע את המשתמש בתביעה על סכום קצוב.

ד. ביטול עסקה:

65. ביטול עסק יעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן בנוגע ל"עסקה מתמשכת.
66. הודעת ביטול עסקה על-ידי הצרכן/המשתמש תיעשה בכתב ותישלח אל החברה למייל info@compbiz.co.il או לכתובתה בדואר רשום רא"ל מרדכי מקלף 14, חיפה 3295214,להלן: "הודעת הביטול")
67. החברה תחדל מחיוב אמצעי התשלום של המשתמש תוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול אצלה ובלבד שלא קיימת יתרה פתוחה בספרי הנה"ח.
68. אין בביטול עסקה ובמתן הודעת הביטול כדי לפתור את המשתמש מתשלום עבור שירותים אותם צרך בפועל עד למועד חיוב אמצעי התשלום בפועל.
69. ככל שהודעת הביטול נמסרה לחברה לאחר שנכנסה העסקה לתוקף והחל מתן השירותים, תחדל החברה מחיוב אמצעי התשלום של המשתמש תוך 3 ימי עסקים ממועד הודעת הביטול , ותחייב על החלק היחסי של החודש/השירותים שניתנו. כן, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בסך 5% או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם (להלן: "דמי הביטול").
70. במקרה שבוצע חיוב בגין שירות עתידי, תזכה החברה את המשתמש תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, בתשלום אחד או באמצעות ביטול החיוב בכרטיס האשראי (להלן: "הזיכוי"). החברה רשאית לנכות מהזיכוי את דמי הביטול ו/או דמי ההתקנה ו/או כל תשלום המגיע לה מכוח ההסכם ועל פי כל דין. מלבד שירותים שנרכשו לשנה קדימה.

ה. אזור אישי

71. מטרת האיזור האישי של אתר קומפביז היא בין היתר מתן מידע לגבי השירותים הניתנים ללקוחות, מידע פיננסי ותשלום עצמאי.
72. האתר מאפשר ללקוחות אמצעי נוח, קל ובטוח של צפייה והתשלום החשבוניות.
73. בנוסף, האזור האישי נועד לאפשר ללקוחות קומפביז בע"מ לעיין לשירותים שניתנים להם, לקבל פירוט של תיבות הדוא"ל שלהם, קבלת מכתבים ודוחות בתיבת דואר נכנס אישית (לא בטוחה לגבי הניסוח), פירוט קריאות שירות.
74. בהסכמה לתקנון זה הלקוח מאשר להעלות פירוט השירותים הניתנים לו ופרטים נוספים לאתר ושמירתם שם.
75. על הלקוח אחריות לשמור על אמצעי בטיחות סבירים (כגון: שימוש באימות שלבי, לא לשתף את הססמא וכו') בכדי למנוע חשיפת המידע לצדי ג'.
76. ביצוע תשלום באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד, לתשלום באמצעי אחר יש לפנות להנה"ח של החברה.
77. סליקת כרטיסי אשראי תתבצע באמצעות חברה חיצונית (טרנזילה) החברה החיצונית היא האחראית על אבטחת אמצעי התשלום והיא פועלת בכפוף לתקן PCI המחמיר מסוגו.
78. האתר רשאי בכל עת לשנות את המידע המוצג בכל עת וללא הודעה מראש.
79. מידע המוצג באיזור האישי אינו בעל תוקף משפטי אלא לאחר אימותו בבדיקתו מול נציג אנושי של החברה.

ו. איסור על דואר זבל:

80. חב' קומפביז בע"מ מתנגדת לתופעת דואר הזבל הגורמת נזקים כבדים לכל המעורבים במדיום הדואר האלקטרוני, לרבות משתמשיו.
81. נאסר עליך להשתמש בשירותי הדואר האלקטרוני לצורך או בקשר ליצירת ו/או משלוח דואר זבל, ו/או לביצוע כל פעולה הקשורה ביצירת ו/או משלוח דואר זבל, במישרין או בעקיפין, במעשה או במחדל, וכן נאסר עליך להרשות לאחר להשתמש בתיבת הדואר שלך או בכתובתך, בכל שימוש הקשור במישרין או בעקיפין במשלוח דואר זבל, והכל כפי שמפורט להלן.
82. נאסר עליך להשתמש בשירותי הדואר האלקטרוני של חב' קומפביז בע"מ, תוך הפרת כל דין, כללי או מיוחד, האוסר על יצירת ו/או משלוח דואר זבל, ו/או ביצוע כל פעולה הקשורה ביצירת ו/או משלוח דואר זבל, במישרין או בעקיפין, במעשה או במחדל.
83. בין היתר, נאסר עליך להשתמש בשירותי הדואר האלקטרוני של חב' קומפביז בע"מ, תוך הפרת חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, חוק העוולות המסחריות, התשנ"ט-1999, חוק המחשבים, התשנ"ה-1995, חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, החוק למניעת הטרדה מאיימת, התשס"ב-2001, חוק איסור לשון הרע, תשכ"ה-1965, חוק העונשין, תשל"ז-1977, פקודת הנזיקין [נוסח חדש], ו/או כל תקנה או צו שניתנו על-פי או בהתאם לחוקים האמורים.
84. לתשומת ליבך, מובהר בזאת כי הפרת מדיניות איסור משלוח דואר זבל עלולה לגרור אחריה סנקציות פליליות ואזרחיות וקנס כספי.

ז. קניין רוחני

85. כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הינן רכושו הבלעדי של קומפביז בע"מ.
86. המשתמש מתחייב בזאת, שלא להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או להעביר ו/או להעניק זכויות ומעין זכויות למאן דהו, בתוספים ו/או ביישומים כמפורט לעיל ובכל קניין רוחני שבבעלות החברה וניתן למשתמש לשימוש בלבד בדרך של רישיון לא ייחודי.

ח. מדיניות פרטיות

87. חתימתך על התקנון והתנאים מהווה הסכמה מפורשת להצטרפותך לרשימת התפוצה של החברה, כך שתוכל החברה לשגר אל פרטי ההתקשרות שהזנת – הודעות ו/או דברי פרסומת כמשמעות הדבר בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 וליתר סעיפיו. בכל עת, תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות משלוח הודעת הסרה כתובה שתיכלל בהודעות ו/או בדברי הפרסומת שישלחו אליך.
88. במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או בביצוע הזמנה המשתמש מסכים ומאשר למפעילת האתר ו/או לצדדים קשורים לשלוח אליו בכל אמצעי תקשורת ועל פי שיקול דעתה הודעות מכל סוג בקשר לפעילותו ו/או לפעילות האתר ו/או לפעילות אתרים אחרים מקבוצת מפעילת האתר לרבות אתרים המופעלים ו/או מנוהלים על ידי מפעילת האתר ו/או צדדים קשורים, לרבות הצעות לרכישת נכס או שירות ו/או דיוור פרסומי מכל סוג שהוא ו/או הודעות מערכת ו/או הודעות שירות ו/או הודעות אחרות ללקוחות. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
89. ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תבקש להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה, אנא צרו קשר עם נציג החברה באמצעי תקשורת המופיעים בסוף תקנון זה.
90. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

ט. יצירת קשר

91. בכל שאלה ו/או בירור לגבי שירות, וכן בכל פנייה אחרת בעניין פגיעה בזכות או תוכן פוגע, יש ליצור קשר באמצעות כתובת מייל info@compbiz.co.il / מספר טלפון 073-7372280.

י. בוררות ושיפוט

92. כל מחלוקת שתתגלה בין הצדדים תובא בפני בורר, בעל השכלה וידע בדיני האינטרנט ודיני החוזים, אשר מונה על ידי יו"ר לשכת עורכי-הדין לבקשת מי מהצדדים, ותידון בחיפה בלבד.
93. על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
94. כל תדפיס ממוחשב מאת החברה, יהווה ראיה לאמיתות תוכנו בכל הליך משפטי בין הצדדים.
95. סעיף זה מהווה הסכם בוררות בין הצדדים.
96. תקנון זה הינו חוזה לכל דבר ועניין. בצירוף הזמנת השירות יהווה החוזה מסמך כשר לתביעה בסכום קצוב על פי כל דין. במקרה של אי תשלום ו/או הפסקת תשלום מצד המשתמש – תוכל החברה לתבוע את המגיע לה ברשות ההוצאה אל הפועל ו/או בבית-המשפט (בהתאם לסכום התביעה) בהצגת התקנון והזמנת השירות.
97. האמור בהסכם זה, ממצה את כל אשר מוסכם בין הצדדים. אין תוקף להסכמות שקדמו להסכם זה, הסכמות שנעשו בעל-פה, הליכי משא ומתן וכיוצ"ב. כל שינוי בהסכמת הצדדים ייעשה אך ורק בכתב.